SILVA, Patrícia Maria. Sistemas de informação em bibliotecas: o comportamento dos usuários e bibliotecários frente às novas tecnologias de informação. Revista Digital de Biblioteconomia & Ciência da Informação, Campinas, v. 5, n. 2, n. 2, jul./dez. 2007.
Sistemas de informação em bibliotecas: o comportamento dos usuários e bibliotecários frente às novas tecnologias de informação.
O artigo aborda os impactos no uso que os Sistemas de informação podem gerar nas bibliotecas. Ressalta as barreiras de usabilidade e com base em pesquisa bibliográfica e abordagem crítica no assunto expõe conceituações de informação, como base fundamental do conhecimento, da sociedade da informação, aliada à tecnologia, como evolução da economia baseada na indústria.
Caracteriza a sociedade atual como consumidora acirrada de informações e que, portanto informação torna-se insumo para gerar conhecimento.
Esta tecnologia a que se refere o autor é definida teoricamente e colocada como benéfica para o homem na medida em que facilita o trabalho tornando-o mais produtivo. Nas bibliotecas a tecnologia de informação basicamente serve para armazenar, manipular, filtrar e gerar informações por intermédio dos sistemas.
O artigo expõe sistematicamente a teoria geral dos sistemas a fim de introduzir o conceito de Sistemas de Informação.
Desta feita, qualificando sua aplicação como meio de auxiliar na tomada de decisões.
Ao se referir ao usuário neste ambiente, o autor descreve um comportamento ainda observado com atenção por estudiosos que atribuem motivos socioeconômicos, tecnológicos, psicológicos e institucionais como barreiras na usabilidade em sistemas de informação.
Finalmente, considera a capacitação do profissional nas bibliotecas para viabilizar a utilização plena dos sistemas de informação deste ambiente.
De certo não são os Sistemas de Informação os vilões neste cenário estudado pelo artigo. Há pessoas inseridas no processo e estas possuem diferentes visões e habilidades, principalmente no que se refere ao grau de compreensão devido a sua formação pessoal e profissional. Em se tratando de sistemas envolvendo tecnologias é fato que podemos gerenciar um volume considerado de informações em tempo reduzido comparado aos sistemas manuais.
Em qualquer relato de introdução de novas tecnologias são constatados fatores impactantes e resistências naturais. As tendências apontam cada vez mais estes avanços integrando organizações que lidam basicamente com informações.
A biblioteca passou a figurar também como um ambiente virtual, ultrapassando o seu espaço físico e interagindo com outras de seu segmento. Esta mobilidade proporcionada pelos Sistemas de Informações e o aumento disparado de informações obrigam a sociedade a integrar-se neste processo.
As barreiras caracterizadas neste artigo apontam para soluções conjuntas com profissionais destas áreas. Este olhar induz a mudanças de paradigmas para lidar com as tecnologias de informação apesar da complexidade que podem apresentar. As mudanças fazem parte do dinamismo imposto pela evolução humana e da necessidade de informações formadoras dos saberes e o perfil de quem trabalha neste ambiente fatalmente já está se transformando.
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