Disponível em: http://www.itcon.org/2009/29
FUTURE INTEGRATED DESIGN ENVIRONMENTS
Kazi A S, Aouad G, Baldwin A
Futura integração de ambiente de projetos
Estamos diante de uma provável mudança na construção de projetos futuros, apoiada nas TIC – tecnologias da informação e comunicação. As principais forças motrizes são a digitalização e manipulação de informações que conduzem a uma suprema mudança de paradigma quando ao armazenamento de informações, de acesso à mídia e novas ferramentas de TIC.
O antigo edifício com todos os dados essenciais do projeto de construção é em muitos casos substituída por equipes com distribuição e esperemos que com co-competências operacionais. Nós vamos construir e utilizar modelos de produtos de construção e processos de forma mais eficaz através de interfaces multimídia e acesso realista de modelos digitais durante, por exemplo, simulações e análises de utilização de edifícios.
Os próprios edifícios serão mais adaptáveis a diferentes usos e usuários através de sistemas integrados de TIC. Construções de sistemas funcionais podem ser melhoradas através de TIC incorporados a sistemas para ajudar a tornar o edifício mais inteligente e sensível às necessidades do usuário final (Christiansson, 2007).
A perspectiva do usuário será muito mais em foco com maior participação em suas necessidades e requisitos das formulações na construção de funcionalidade e forma, bem como no projeto de interfaces homem-computador e de usuários.
O processo de concepção é então, em parte, realizado em espaços virtuais, com acesso para o modelo do produto na construção em diferentes níveis de detalhamento (volume, espaço, elemento de construção, etc.), com possibilidades de ser navegado em coordenadas geométricas e tempo (4D).
Um edifício pode ser considerado como um sistema com subsistemas. Estamos no meio de um processo de grande mudança relativamente ao desenvolvimento da gestão integrada Building Design Ambientes. Atividades do projeto e colaboração de competências de design são cada vez mais realizadas em um contexto global em espaços mais ou menos virtual usando interfaces multimídia, e edifício virtual e digital de processos. Estamos, de fato, a realizar um projeto inovador e criativo de ferramentas de design futuro e edifícios, requerendo efeito significativo envolvimento do usuário e da engenharia de usabilidade. Ontologias e dicionários têm de ser desenvolvido especialmente para as empresas e metas-nível para garantir a interoperabilidade de sistemas eficazes, e manipulação de informações. Functional Building Systems tem que ser categorizados e que o cliente necessita capturar e formulação de requisitos e modelagem estar mais avançada. Há uma grande necessidade de um maior esforço na educação para garantir as competências necessárias para liderar e realizando no futuro atividades de investigação, desenvolvimento e inovação.
quarta-feira, 28 de outubro de 2009
quinta-feira, 15 de outubro de 2009
Gestão do conhecimento e sistemas de informação: uma análise sob a ótica da teoria de criação do conhecimento.
CRUZ, C.A; NAGANO, M.S. Gestão do conhecimento e sistemas de informação: uma análise sob a ótica da teoria de criação do conhecimento. Perspectivas em Ciência da Informação, v.13, n.2, p.88-106, maio/ago, 2008.
Resenha
O texto apresenta o fato das empresas estarem se deparando com o desafio de competir num mundo em que conhecimento, e não apenas os recursos naturais e a mão-de-obra abundante e barata constituem vantagem competitiva. A única fonte de vantagem competitiva duradoura é o conhecimento.
Para que uma gestão efetiva seja alcançada, elementos de apoio à gestão do conhecimento são imprescindíveis. É nesse âmbito que os autores abordam os sistemas de informação, por serem provedores de suporte técnico e funcionalidade que oferecem ao processo de gestão do conhecimento, no que concerne principalmente as funções de armazenamento e disseminação do conhecimento.
Com o intuito de perceber como os sistemas de informação viabilizam a gestão do conhecimento, foi realizada uma pesquisa de campo, junto às empresas instaladas em dois parques tecnológicos pertencentes ao Estado de São Paulo: o Parque Científico e Tecnológico de Campinas – Ciatec (Cia. de Desenvolvimento do Pólo de Alta Tecnologia de Campinas), localizado na cidade de Campinas; e o Parque Tecnológico de São Carlos – ParqTec, localizado na cidade de São Carlos.
O trabalho partiu da hipótese de que uma infra-estrutura adequada em sistemas de informação, com sistemas integrados, promove uma melhora na gestão do conhecimento, permitindo interações entre os membros organizacionais e acesso a inúmeras bases de dados, configurando-se na disseminação e armazenamento de informações e conhecimento. Almejou-se, com esta hipótese, identificar se sistemas de informação apropriados implicam necessariamente o aumento da criação, compartilhamento, armazenamento e incorporação do conhecimento organizacional.
Como referencial teórico os autores abordaram sobre a gestão do conhecimento, diferenciaram o conhecimento tácito do explicito, discorrendo que as organizações devem ser capazes de captar, armazenas e transmitir o novo conhecimento organizacional criado a partir da transformação do conhecimento tácito em explícito.
Este processo de criação do conhecimento organizacional denominado de SECI – Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. Os recursos da tecnologia de informação podem otimizar fases do processo SECI, seja por facilitar que as pessoas sejam encontradas, podendo ocorrer então a socialização e a externalização; por auxiliar no registro do conhecimento, na combinação; ou por agilizar o acesso ao conhecimento, na internalização.
A análise dos resultados se deu a partir de uma análise descritiva, análise de correspondência e um teste binomial. Após essas análises ficou claro que a gestão do conhecimento está, em geral, desestruturada nas empresas da ParqTec, por priorizarem apenas alguns fatores do SECI, como socialização e combinação, em detrimento de mecanismos que incentivem o compartilhamento do conhecimento por meio de interações coletivas e face-a-face, e que viabilizem a incorporação efetiva do conhecimento adquirido nas rotinas organizacionais. Contudo, os sistemas de informação devem fornecer subsídios que viabilizem uma gestão efetiva de conhecimento, e estes mecanismos são pouco empregados. O Ciatec, por sua vez, prioriza um pouco mais o processo SECI, mesmo que de modo informal; e os sistemas de informação são mais utilizados como ferramentas de suporte a gestão das empresas.
Resenha
O texto apresenta o fato das empresas estarem se deparando com o desafio de competir num mundo em que conhecimento, e não apenas os recursos naturais e a mão-de-obra abundante e barata constituem vantagem competitiva. A única fonte de vantagem competitiva duradoura é o conhecimento.
Para que uma gestão efetiva seja alcançada, elementos de apoio à gestão do conhecimento são imprescindíveis. É nesse âmbito que os autores abordam os sistemas de informação, por serem provedores de suporte técnico e funcionalidade que oferecem ao processo de gestão do conhecimento, no que concerne principalmente as funções de armazenamento e disseminação do conhecimento.
Com o intuito de perceber como os sistemas de informação viabilizam a gestão do conhecimento, foi realizada uma pesquisa de campo, junto às empresas instaladas em dois parques tecnológicos pertencentes ao Estado de São Paulo: o Parque Científico e Tecnológico de Campinas – Ciatec (Cia. de Desenvolvimento do Pólo de Alta Tecnologia de Campinas), localizado na cidade de Campinas; e o Parque Tecnológico de São Carlos – ParqTec, localizado na cidade de São Carlos.
O trabalho partiu da hipótese de que uma infra-estrutura adequada em sistemas de informação, com sistemas integrados, promove uma melhora na gestão do conhecimento, permitindo interações entre os membros organizacionais e acesso a inúmeras bases de dados, configurando-se na disseminação e armazenamento de informações e conhecimento. Almejou-se, com esta hipótese, identificar se sistemas de informação apropriados implicam necessariamente o aumento da criação, compartilhamento, armazenamento e incorporação do conhecimento organizacional.
Como referencial teórico os autores abordaram sobre a gestão do conhecimento, diferenciaram o conhecimento tácito do explicito, discorrendo que as organizações devem ser capazes de captar, armazenas e transmitir o novo conhecimento organizacional criado a partir da transformação do conhecimento tácito em explícito.
Este processo de criação do conhecimento organizacional denominado de SECI – Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. Os recursos da tecnologia de informação podem otimizar fases do processo SECI, seja por facilitar que as pessoas sejam encontradas, podendo ocorrer então a socialização e a externalização; por auxiliar no registro do conhecimento, na combinação; ou por agilizar o acesso ao conhecimento, na internalização.
A análise dos resultados se deu a partir de uma análise descritiva, análise de correspondência e um teste binomial. Após essas análises ficou claro que a gestão do conhecimento está, em geral, desestruturada nas empresas da ParqTec, por priorizarem apenas alguns fatores do SECI, como socialização e combinação, em detrimento de mecanismos que incentivem o compartilhamento do conhecimento por meio de interações coletivas e face-a-face, e que viabilizem a incorporação efetiva do conhecimento adquirido nas rotinas organizacionais. Contudo, os sistemas de informação devem fornecer subsídios que viabilizem uma gestão efetiva de conhecimento, e estes mecanismos são pouco empregados. O Ciatec, por sua vez, prioriza um pouco mais o processo SECI, mesmo que de modo informal; e os sistemas de informação são mais utilizados como ferramentas de suporte a gestão das empresas.
quarta-feira, 14 de outubro de 2009
Analise das relações interdisciplinares das pesquisas científicas em sistema de informação
DIAS, F. S. Analise das relações interdisciplinares das pesquisas científicas em sistema de informação. Perspectivas em Ciência da Informação, v13, n1, p 199-215, jan/abr, 2008.
Resenha
O artigo aborda a relevância dos sistemas de informação (SI) em várias áreas do conhecimento. Os sistemas de informação estão em diversas ferramentas como bases de dados, estratégias corporativas, acelera rotinas burocráticas, entre outros.
Os SI estão sendo cada vez mais utilizados e explorados para serem inseridos em contextos e empresas cada vez mais diferenciadas e de vários setores, desde saúde a tecnologia. Isso faz com que os SI sejam cada vez mais interdisciplinares.
O autor realizou uma pesquisa no portal CAPES, utilizando a palavra-chave “information sistem”, e selecionou, nos periódicos do assunto, artigos que tratassem sobre “Pesquisas em Sistemas de Informação”e “Avaliação de Sistemas de Informação”. O objetivo dessa pesquisa era analisar a abordagem de sistemas de informação dentro das Ciências da Informação, Administração e Computação.
Considerando as hipóteses, objetivos, tratamento das variáveis e constructos metodológicos, foi possível agrupar as pesquisas analisadas em três grandes áreas do conhecimento sendo: 35% Ciência da Informação, 48% Ciência da Administração e 17% Ciência da Computação.
As pesquisas que foram enquadradas na Ciência da Informação, tem como centro da atenção a organização da informação, o usuário do sistema e o seu comportamento de busca. A Ciência da Computação tem crescente presença devido ao fato dos grandes avanços tecnológicos e pelo fato de que a maioria dos sistemas de informação se encontram suportados por uma base computacional. Grande parte das pesquisas em Ciência da Administração, teve como foco aspectos ligados ao desempenho organizacional e a relação dos SI com as estruturas corporativas, pois os SI tem grande relevância nas estratégias competitivas.
As pesquisas em avaliação de SI tendem a acompanhar os ciclos de evolução tecnológica, procurando justificar os investimentos em novas tecnologias. As pesquisas tem uma inclinação em abordar, inicialmente, o impacto de uma nova tecnologia de sistema na produtividade e no desempenho organizacional através, principalmente da avaliação da usabilidade. Em seguida, o foco das pesquisas se concentra na avaliação do retorno esperado e realizado, a fim de justificar o investimento efetuado.
Resenha
O artigo aborda a relevância dos sistemas de informação (SI) em várias áreas do conhecimento. Os sistemas de informação estão em diversas ferramentas como bases de dados, estratégias corporativas, acelera rotinas burocráticas, entre outros.
Os SI estão sendo cada vez mais utilizados e explorados para serem inseridos em contextos e empresas cada vez mais diferenciadas e de vários setores, desde saúde a tecnologia. Isso faz com que os SI sejam cada vez mais interdisciplinares.
O autor realizou uma pesquisa no portal CAPES, utilizando a palavra-chave “information sistem”, e selecionou, nos periódicos do assunto, artigos que tratassem sobre “Pesquisas em Sistemas de Informação”e “Avaliação de Sistemas de Informação”. O objetivo dessa pesquisa era analisar a abordagem de sistemas de informação dentro das Ciências da Informação, Administração e Computação.
Considerando as hipóteses, objetivos, tratamento das variáveis e constructos metodológicos, foi possível agrupar as pesquisas analisadas em três grandes áreas do conhecimento sendo: 35% Ciência da Informação, 48% Ciência da Administração e 17% Ciência da Computação.
As pesquisas que foram enquadradas na Ciência da Informação, tem como centro da atenção a organização da informação, o usuário do sistema e o seu comportamento de busca. A Ciência da Computação tem crescente presença devido ao fato dos grandes avanços tecnológicos e pelo fato de que a maioria dos sistemas de informação se encontram suportados por uma base computacional. Grande parte das pesquisas em Ciência da Administração, teve como foco aspectos ligados ao desempenho organizacional e a relação dos SI com as estruturas corporativas, pois os SI tem grande relevância nas estratégias competitivas.
As pesquisas em avaliação de SI tendem a acompanhar os ciclos de evolução tecnológica, procurando justificar os investimentos em novas tecnologias. As pesquisas tem uma inclinação em abordar, inicialmente, o impacto de uma nova tecnologia de sistema na produtividade e no desempenho organizacional através, principalmente da avaliação da usabilidade. Em seguida, o foco das pesquisas se concentra na avaliação do retorno esperado e realizado, a fim de justificar o investimento efetuado.
segunda-feira, 12 de outubro de 2009
ASSUMPÇÃO, J. F. P. ; FUGAZZA, A. E. C. . Uso de redes de precedência para planejamento de edifícios. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 1998, FLORIANÓPOLIS, 1998.
Resenha: Lilian Cristine Witicovski.
As linhas de balanceamento ou diagramas de tempo- espaço, são próprias para a modelagem das obras com atividades repetitivas – como é o caso do edifício vertical. As simulações são feitas em ambientes gráficos, apresentando maiores dificuldades quando se tem detalhamento para os níveis de produção.
Os modelos de redes de procedência, apesar de estudados nacionalmente, não conseguiram chegar às construtoras devido inúmeras razões tais como: falta de cultura do setor, o desconhecimento e despreparo, a pouca disponibilidade de aplicativos em português e que são dirigidos para a área da construção e as dificuldade de construir e atualizar redes com grande número de atividades.
Este trabalho apresenta uma alternativa que procura viabilizar o uso da técnica de redes de precedência para a programação de obras de edifícios de múltiplos pavimentos. Um modelo detalhando de redes de precedência detalhadas, através do sistema gera informações sobre custos, prazos e recursos utilizados na obra, para os diferentes serviços executados em cada pavimento da edificação ou trecho na sua região de periferia.
O sistema esta estruturado para gerar informações no âmbito do planejamento operacional de forma a auxiliar no dia-a-dia da obra. Para características do sistema estas informações podem ser consolidadas para os níveis de decisão táticos e estratégicos, o que significa que as informações podem ser geradas com densidades diferentes, periodicidade e grau de detalhamento.
Os serviços cadastrados, dados inferidos e a lógica da rede são baseados na observação e acumulação de experiências com obras de edificações e na repetitividade de suas operações.
O ambiente computacional é fundamental no sentido de gerar um grande número de informações, em curto espaço de tempo, permitindo ajustar a programação da obra aos objetivos do empreendimento.
Para trabalhar compatibilizando 2 aplicativos abertos, estes aplicativos são responsáveis por operar os dois módulos em que o sistema é estruturado:
1- Módulo de entrada de dados e geração das informações para a rede da obra: desenvolvido através do MS Excel com utilização da linguagem Visual Basic e aproveitando as rotinas e funções disponíveis na planilha eletrônica.
2- Módulo de processamento da rede e geração das informações: desenvolvimento através do MS Project.
Estes módulos são integrados através da linguagem de programação Visual Basic contida nestes aplicativos. Através destas linguagens, foi possível criar uma interface para entrada de dados, caracterizada por quadros de diálogos de fácil compreensão para o usuário.
Premissas para a concepção:
1- Facilidade operacional pela pequena quantidade de dados de entrada;
2- Linguagem próxima do operador;
3- Agilidade no processamento das informações;
4- Possibilidade de ajustar o sistema das necessidades de cultura do usuário;
O sistema apresentado, caracteriza-se como uma ferramenta de trabalho que dispõe de recursos para auxiliar no processo de planejamento da produção de edifícios de múltiplos pavimentos, apresentando-se como alternativa para os processos atuais não informatizados, ou aqueles que, embora informatizados, não utilizando modelos adequados de planejamento.
Resenha: Lilian Cristine Witicovski.
As linhas de balanceamento ou diagramas de tempo- espaço, são próprias para a modelagem das obras com atividades repetitivas – como é o caso do edifício vertical. As simulações são feitas em ambientes gráficos, apresentando maiores dificuldades quando se tem detalhamento para os níveis de produção.
Os modelos de redes de procedência, apesar de estudados nacionalmente, não conseguiram chegar às construtoras devido inúmeras razões tais como: falta de cultura do setor, o desconhecimento e despreparo, a pouca disponibilidade de aplicativos em português e que são dirigidos para a área da construção e as dificuldade de construir e atualizar redes com grande número de atividades.
Este trabalho apresenta uma alternativa que procura viabilizar o uso da técnica de redes de precedência para a programação de obras de edifícios de múltiplos pavimentos. Um modelo detalhando de redes de precedência detalhadas, através do sistema gera informações sobre custos, prazos e recursos utilizados na obra, para os diferentes serviços executados em cada pavimento da edificação ou trecho na sua região de periferia.
O sistema esta estruturado para gerar informações no âmbito do planejamento operacional de forma a auxiliar no dia-a-dia da obra. Para características do sistema estas informações podem ser consolidadas para os níveis de decisão táticos e estratégicos, o que significa que as informações podem ser geradas com densidades diferentes, periodicidade e grau de detalhamento.
Os serviços cadastrados, dados inferidos e a lógica da rede são baseados na observação e acumulação de experiências com obras de edificações e na repetitividade de suas operações.
O ambiente computacional é fundamental no sentido de gerar um grande número de informações, em curto espaço de tempo, permitindo ajustar a programação da obra aos objetivos do empreendimento.
Para trabalhar compatibilizando 2 aplicativos abertos, estes aplicativos são responsáveis por operar os dois módulos em que o sistema é estruturado:
1- Módulo de entrada de dados e geração das informações para a rede da obra: desenvolvido através do MS Excel com utilização da linguagem Visual Basic e aproveitando as rotinas e funções disponíveis na planilha eletrônica.
2- Módulo de processamento da rede e geração das informações: desenvolvimento através do MS Project.
Estes módulos são integrados através da linguagem de programação Visual Basic contida nestes aplicativos. Através destas linguagens, foi possível criar uma interface para entrada de dados, caracterizada por quadros de diálogos de fácil compreensão para o usuário.
Premissas para a concepção:
1- Facilidade operacional pela pequena quantidade de dados de entrada;
2- Linguagem próxima do operador;
3- Agilidade no processamento das informações;
4- Possibilidade de ajustar o sistema das necessidades de cultura do usuário;
O sistema apresentado, caracteriza-se como uma ferramenta de trabalho que dispõe de recursos para auxiliar no processo de planejamento da produção de edifícios de múltiplos pavimentos, apresentando-se como alternativa para os processos atuais não informatizados, ou aqueles que, embora informatizados, não utilizando modelos adequados de planejamento.
CINTRA, M. A. H. ; AMORIM, Sergio Roberto Leusin de ; MONTEIRO, S. S. ; SILVA, C. M. O. . TIC na Construção Civil: Cenário atual e perspectivas futuras. In: Encontro de Tecnologia de Informação e Comunicação na Construção, 2009, Rio de Janeiro. IV Encontro de Tecnologia de Informação e Comunicação na Construção. Juiz de Fora : UFJF, 2009.
Resenha: Lilian Cristine Witicovski.
O artigo faz um panorama do cenário de publicações brasileiras referentes à tecnologia da Informação e construção publicadas nos eventos nacionais: ENTAC (Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído) e TIC (Encontro de Tecnologia de Informação e Comunicação na Construção Civil), realizados no período de 1993 a 2008. As novas tecnologias tornam-se elementos essenciais nas estratégias competitivas das empresas e refletem diretamente no comportamento organizacional do trabalho, ao mesmo tempo, ao analisar a TI na construção civil, existe uma deficiência na gestão dos processos e uma ação lenta na evolução das tecnologias comparando-se a outros setores. Tais problemas são indicativos de problemas estruturais e interoperabilidade entre softwares, além do ajuste de formação e atualização dos profissionais.
Nos encontros do TIC a maior parte dos trabalhos refere-se a aplicação das TIC no projeto (39%) seguida das TIC aplicadas na gestão (28%). Em menor escala aparecem as TIC voltadas à comunidade (7%). Já no ENTAC a maioria dos trabalhos diz respeito à aplicação das TIC na edificação (35%) seguida do projeto (28%) e gestão (23%). A maioria das instituições com produções academicas localiza-se nas regiões sudeste e sul do país, juntas, a UFPR, a USP e a UFRGS respondem por mais de 50% das publicações dos encontros do TIC. Este quadro muda levemente com a inclusão da UFSC quando se analisa o ENTAC. No conjunto estas quatro instituições respondem por 59% das publicações na área de TIC nos eventos analisados
Mas a predominância do tema “projeto”, seguido de “edificação” e “gestão” sugere que os sistemas de CAD e seus sucessores, baseados no modelo BIM, Building Information Modelling serão o foco principal destes esforços. O BIM é um novo modelo para gerir as informações de todo o ciclo de vida da construção e por isso impacta profundamente toda a organização do setor e suas exigências de qualificação profissional. Daí a importância de estender os estudos além do campo direto desta tecnologia.
Resenha: Lilian Cristine Witicovski.
O artigo faz um panorama do cenário de publicações brasileiras referentes à tecnologia da Informação e construção publicadas nos eventos nacionais: ENTAC (Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído) e TIC (Encontro de Tecnologia de Informação e Comunicação na Construção Civil), realizados no período de 1993 a 2008. As novas tecnologias tornam-se elementos essenciais nas estratégias competitivas das empresas e refletem diretamente no comportamento organizacional do trabalho, ao mesmo tempo, ao analisar a TI na construção civil, existe uma deficiência na gestão dos processos e uma ação lenta na evolução das tecnologias comparando-se a outros setores. Tais problemas são indicativos de problemas estruturais e interoperabilidade entre softwares, além do ajuste de formação e atualização dos profissionais.
Nos encontros do TIC a maior parte dos trabalhos refere-se a aplicação das TIC no projeto (39%) seguida das TIC aplicadas na gestão (28%). Em menor escala aparecem as TIC voltadas à comunidade (7%). Já no ENTAC a maioria dos trabalhos diz respeito à aplicação das TIC na edificação (35%) seguida do projeto (28%) e gestão (23%). A maioria das instituições com produções academicas localiza-se nas regiões sudeste e sul do país, juntas, a UFPR, a USP e a UFRGS respondem por mais de 50% das publicações dos encontros do TIC. Este quadro muda levemente com a inclusão da UFSC quando se analisa o ENTAC. No conjunto estas quatro instituições respondem por 59% das publicações na área de TIC nos eventos analisados
Mas a predominância do tema “projeto”, seguido de “edificação” e “gestão” sugere que os sistemas de CAD e seus sucessores, baseados no modelo BIM, Building Information Modelling serão o foco principal destes esforços. O BIM é um novo modelo para gerir as informações de todo o ciclo de vida da construção e por isso impacta profundamente toda a organização do setor e suas exigências de qualificação profissional. Daí a importância de estender os estudos além do campo direto desta tecnologia.
BIZELLO, Sérgio A ; RUSCHEL, R. C. . Avaliação de recursos 2D, 3D e extensibilidade em CAD Livre para AEC. In: IV ENCONTRO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL, 2009, Rio de Janeiro. Anais. Porto Alegre : ANTAC, 2009. p. 1-10..
Resenha: Lilian Cristine Witicovski.
Comparando-se o sistema CAD proprietário líder do mercado, AutoCAD(R)(R), aos CAD livres como alternativas viáveis, utilizadas em todos os setores da sociedade e incentivadas por esferas governamentais nacionais e internacionais, os autores avaliam e comentam 19 CAD sistemas.
Além da avaliação de softwares, os autores conceituam e diferenciam o software quanto às restrições e direitos impostos, (Software Proprietário, Freeware, Shareware, Domínio Público e Software Livre) e por fim, concluem que software livre é uma questão de liberdade e, não de preço.
As avaliações foram feitas comparando-se comandos ou métodos básicos dentro de um grupo de mesma natureza. Três avaliações foram especificadas: a análise dos recursos para desenho bidimensional (avaliação 2D), a análise dos recursos para modelagem tridimensional (avaliação 3D) e análise do suporte a programação para automação (extensibilidade).
Depois da avaliação verificou-se que cada sistema CAD livre tem uma característica mais forte que o habilita para determinado uso, dentro dos aspectos avaliados (2D, 3D e extensibilidade). Entretanto, nenhum deles corresponde ao esperado quando se analisa tais aspectos em conjunto. É bom frisar que os programas avaliados tem potencial para evoluir procurando adquirir aparência mais próxima dos atuais softwares de mercado, além de, logicamente, conservar as ferramentas que caracterizam seus pontos fortes.
Como opção intermediária aparece o Sketchup, software CAD do tipo freeware, que se torna popular satisfazendo, inicialmente, a comunidade universitária, que percebeu a facilidade de aprendizado e uso. O Sketchup, além de bem pontuado em nossas avaliações, é objeto de demais estudos em desenvolvimento (TREDINNICK, et al, 2006) por sua capacidade de extensão. Assim, se mostra viável sua utilização no projeto temático citado neste trabalho, mesmo na versão freeware. Em todas as áreas, a tecnologia evolui para sistemas que possam integrar as fases de execução de um produto ou empreendimento. BIM (Building Information Modeling) aparece neste contexto na industria da construção. Desta maneira, como já existem exemplos e esforços em CAD livre, o mesmo se espera com BIM open source (HARRISON, 2009).
Resenha: Lilian Cristine Witicovski.
Comparando-se o sistema CAD proprietário líder do mercado, AutoCAD(R)(R), aos CAD livres como alternativas viáveis, utilizadas em todos os setores da sociedade e incentivadas por esferas governamentais nacionais e internacionais, os autores avaliam e comentam 19 CAD sistemas.
Além da avaliação de softwares, os autores conceituam e diferenciam o software quanto às restrições e direitos impostos, (Software Proprietário, Freeware, Shareware, Domínio Público e Software Livre) e por fim, concluem que software livre é uma questão de liberdade e, não de preço.
As avaliações foram feitas comparando-se comandos ou métodos básicos dentro de um grupo de mesma natureza. Três avaliações foram especificadas: a análise dos recursos para desenho bidimensional (avaliação 2D), a análise dos recursos para modelagem tridimensional (avaliação 3D) e análise do suporte a programação para automação (extensibilidade).
Depois da avaliação verificou-se que cada sistema CAD livre tem uma característica mais forte que o habilita para determinado uso, dentro dos aspectos avaliados (2D, 3D e extensibilidade). Entretanto, nenhum deles corresponde ao esperado quando se analisa tais aspectos em conjunto. É bom frisar que os programas avaliados tem potencial para evoluir procurando adquirir aparência mais próxima dos atuais softwares de mercado, além de, logicamente, conservar as ferramentas que caracterizam seus pontos fortes.
Como opção intermediária aparece o Sketchup, software CAD do tipo freeware, que se torna popular satisfazendo, inicialmente, a comunidade universitária, que percebeu a facilidade de aprendizado e uso. O Sketchup, além de bem pontuado em nossas avaliações, é objeto de demais estudos em desenvolvimento (TREDINNICK, et al, 2006) por sua capacidade de extensão. Assim, se mostra viável sua utilização no projeto temático citado neste trabalho, mesmo na versão freeware. Em todas as áreas, a tecnologia evolui para sistemas que possam integrar as fases de execução de um produto ou empreendimento. BIM (Building Information Modeling) aparece neste contexto na industria da construção. Desta maneira, como já existem exemplos e esforços em CAD livre, o mesmo se espera com BIM open source (HARRISON, 2009).
sábado, 10 de outubro de 2009
Delphi-Uma ferramenta de apoio a decisões estratégicas
O método delphi foi criado por pesquisadores da Rand Corporation e divulgada no início dos anos 60. Trata-se de uma técnica para projetar tendências futuras a partir de um grupo de especialistas.
Utiliza-se um processo de coletar as opiniões dos especialistas através de questionários, em rodadas sucessivas até que seja obtida uma convergência das respostas. Desta forma, o resultado representaria uma consolidação da opinião do grupo. São consideradas características essencias do método o uso de opiniões de especialistas, o anonimato e a possibilidade de revisões com base no feedback.
A utilidade do método parte do pressuposto que o julgamento coletivo seja melhor que uma opinião individual. Uma vantagem do método é a possibilidade de realizar estimativas em situações de carência de dados históricos que possibilitem a aplicação de métodos quantitativos.
Uma das principais aplicações do método Delphi é na projeção de cenários futuros, visando subsidiar decisões estratégicas, no âmbito de organizações empresarias ou de políticas públicas.
Portanto, o método Delphi auxilia o processo decisório, principalmente no nível estratégico, reduzindo a incerteza em relação aos cenários futuros.
Uma das desvantagens identificadas no uso do método é a demora para chegar ao resultado, mas o avanço da tecnologia da informação proporcionou o surgimento do Delphi eletrônico, que possibilita acelerar significativamente o processo.
Referências:
WRIGHT, James T. C. GIOVINAZZO, Renata A. DELPHI – Uma ferramenta de apoio ao planejamento prospectivo. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 01, nº 12, 2º trim./2000. Disponível em: http://www.iea.usp.br/iea/tematicas/futuro/projeto/delphi.pdf
GIOVINAZZO, Renata A. FISCHMANN, Adalbaerto A. Delphi Eletrônico - Uma Experiência de Utilização da Metodologia de Pesquisa e seu Potencial de Abrangência Regional. Trabalho apresentado no XIV Congreso Latinoamericano de Estrategia. 17, 18 e 19 de maio de 2001. Buenos Aires, Argentina.
Utiliza-se um processo de coletar as opiniões dos especialistas através de questionários, em rodadas sucessivas até que seja obtida uma convergência das respostas. Desta forma, o resultado representaria uma consolidação da opinião do grupo. São consideradas características essencias do método o uso de opiniões de especialistas, o anonimato e a possibilidade de revisões com base no feedback.
A utilidade do método parte do pressuposto que o julgamento coletivo seja melhor que uma opinião individual. Uma vantagem do método é a possibilidade de realizar estimativas em situações de carência de dados históricos que possibilitem a aplicação de métodos quantitativos.
Uma das principais aplicações do método Delphi é na projeção de cenários futuros, visando subsidiar decisões estratégicas, no âmbito de organizações empresarias ou de políticas públicas.
Portanto, o método Delphi auxilia o processo decisório, principalmente no nível estratégico, reduzindo a incerteza em relação aos cenários futuros.
Uma das desvantagens identificadas no uso do método é a demora para chegar ao resultado, mas o avanço da tecnologia da informação proporcionou o surgimento do Delphi eletrônico, que possibilita acelerar significativamente o processo.
Referências:
WRIGHT, James T. C. GIOVINAZZO, Renata A. DELPHI – Uma ferramenta de apoio ao planejamento prospectivo. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 01, nº 12, 2º trim./2000. Disponível em: http://www.iea.usp.br/iea/tematicas/futuro/projeto/delphi.pdf
GIOVINAZZO, Renata A. FISCHMANN, Adalbaerto A. Delphi Eletrônico - Uma Experiência de Utilização da Metodologia de Pesquisa e seu Potencial de Abrangência Regional. Trabalho apresentado no XIV Congreso Latinoamericano de Estrategia. 17, 18 e 19 de maio de 2001. Buenos Aires, Argentina.
quarta-feira, 7 de outubro de 2009
O Segredo da Boa Decisão (a intuição pode superar a razão com sucesso)
Willenbrock, Harald. O Segredo da Boa Decisão, Revista GEO, Edição 5 - 2009
Disponível em: http://revistageo.uol.com.br/cultura-expedicoes/5/o-segredo-da-boa-decisao-ao-final-destas-linhas-150440-1.asp
Diferente dos antepassados, cuja vida seguia trilhas pré-demarcadas, o ser humano contemporâneo se depara com uma grande rede de possíveis caminhos ao longo da vida. E quanto mais opções se abrem, com uma frequência cada vez maior é preciso tomar decisões. Embora de um certo ponto de vista essa gama de opções signifique liberdade de escolha, representa também uma grande responsabilidade, à medida que as "decisões são reais, com efeitos concretos e consideráveis danos colaterais."
Pesquisadores que estudam os processos de tomar decisões constataram que existem algumas estratégias que permitem tomar decisões melhores:
a) Piloto automático
99,9% do trabalho executado pelo cérebro ocorreria de forma inconsciente mas surpreendentemente as "decisões rápidas e intuitivas são, na maioria dos casos, muito melhores do que as resoluções tomadas após cuidadosa avaliação. A maioria de nossas 100 mil decisões diárias é tomada automaticamente: comer, dirigir, telefonar (às vezes tudo simultaneamente) são atividades que dominamos sem precisar pensar sobre a próxima garfada, ou a localização exata de nosso local de trabalho". Os melhores enxadristas são mestres dessa intuição aprendida. "Quase inconscientemente, eles reconhecem até 50 mil posições, o que os ajuda a decidir em frações de segundo".
b) Decisão pelo sentimento
Segundo Gary Klein, psicólogo americano e especialista em Teoria da Decisão, uma boa estratégia para decisões bem-sucedidas é: "siga sua voz interior e, quanto mais alto ela se manifestar, aja rápido!". O psicólogo holandês Ap Dijksterhuis salienta que "a intuição, mesmo sem muito treinamento, sempre é o melhor conselheiro quando há muitos critérios a serem levados em consideração ao mesmo tempo." e que "os sentimentos, tradicionalmente condenados como inimigos naturais da boa decisão, nada mais são do que um saber altamente concentrado." porque a maior parte das impressões cerebrais é processada pelo inconsciente, que traduz informações em emoções.
c) Usar razão e intuição mas limitar o tempo para avaliação racional
Até a mais treinada intuição pode não funcionar quando entram novos fatores em jogo. Para os iniciantes em uma atividade por exemplo, quanto mais conscientemente eles analisam os problemas mais certeiras são as suas decisões. Segundo Gerhard Roth, pesquisador alemão de atividades cerebrais, existe uma espécie de termômetro que faz com que o cérebro separe e compartimentalize os problemas que o inconsciente sozinho não administraria. Mas para psicólogo holandês Ap Dijksterhuis, deve haver um limite de tempo para a avaliação consciente dos prós e contras. Depois disso, o melhor seria dormir uma noite antes de tomar a decisão final, de forma que subconsciente organizasse os argumentos. O inconsciente revisa automaticamente se os argumentos são compatíveis com nossas experiências, valores e sentimentos.
d) Gostar de decidir
O psicólogo Dietrich Dörner denomina de “inteligência operacional” a competência pragmática para tomar decisão. Em parte ela pode ser inata, na forma da escolha natural e intuitiva do modelo decisório adequado, mas grande parte pode ser aprendida. Isso porque somos obrigados a tomar decisões e aprender com elas, chegando a conclusões melhores.
Disponível em: http://revistageo.uol.com.br/cultura-expedicoes/5/o-segredo-da-boa-decisao-ao-final-destas-linhas-150440-1.asp
Diferente dos antepassados, cuja vida seguia trilhas pré-demarcadas, o ser humano contemporâneo se depara com uma grande rede de possíveis caminhos ao longo da vida. E quanto mais opções se abrem, com uma frequência cada vez maior é preciso tomar decisões. Embora de um certo ponto de vista essa gama de opções signifique liberdade de escolha, representa também uma grande responsabilidade, à medida que as "decisões são reais, com efeitos concretos e consideráveis danos colaterais."
Pesquisadores que estudam os processos de tomar decisões constataram que existem algumas estratégias que permitem tomar decisões melhores:
a) Piloto automático
99,9% do trabalho executado pelo cérebro ocorreria de forma inconsciente mas surpreendentemente as "decisões rápidas e intuitivas são, na maioria dos casos, muito melhores do que as resoluções tomadas após cuidadosa avaliação. A maioria de nossas 100 mil decisões diárias é tomada automaticamente: comer, dirigir, telefonar (às vezes tudo simultaneamente) são atividades que dominamos sem precisar pensar sobre a próxima garfada, ou a localização exata de nosso local de trabalho". Os melhores enxadristas são mestres dessa intuição aprendida. "Quase inconscientemente, eles reconhecem até 50 mil posições, o que os ajuda a decidir em frações de segundo".
b) Decisão pelo sentimento
Segundo Gary Klein, psicólogo americano e especialista em Teoria da Decisão, uma boa estratégia para decisões bem-sucedidas é: "siga sua voz interior e, quanto mais alto ela se manifestar, aja rápido!". O psicólogo holandês Ap Dijksterhuis salienta que "a intuição, mesmo sem muito treinamento, sempre é o melhor conselheiro quando há muitos critérios a serem levados em consideração ao mesmo tempo." e que "os sentimentos, tradicionalmente condenados como inimigos naturais da boa decisão, nada mais são do que um saber altamente concentrado." porque a maior parte das impressões cerebrais é processada pelo inconsciente, que traduz informações em emoções.
c) Usar razão e intuição mas limitar o tempo para avaliação racional
Até a mais treinada intuição pode não funcionar quando entram novos fatores em jogo. Para os iniciantes em uma atividade por exemplo, quanto mais conscientemente eles analisam os problemas mais certeiras são as suas decisões. Segundo Gerhard Roth, pesquisador alemão de atividades cerebrais, existe uma espécie de termômetro que faz com que o cérebro separe e compartimentalize os problemas que o inconsciente sozinho não administraria. Mas para psicólogo holandês Ap Dijksterhuis, deve haver um limite de tempo para a avaliação consciente dos prós e contras. Depois disso, o melhor seria dormir uma noite antes de tomar a decisão final, de forma que subconsciente organizasse os argumentos. O inconsciente revisa automaticamente se os argumentos são compatíveis com nossas experiências, valores e sentimentos.
d) Gostar de decidir
O psicólogo Dietrich Dörner denomina de “inteligência operacional” a competência pragmática para tomar decisão. Em parte ela pode ser inata, na forma da escolha natural e intuitiva do modelo decisório adequado, mas grande parte pode ser aprendida. Isso porque somos obrigados a tomar decisões e aprender com elas, chegando a conclusões melhores.
terça-feira, 6 de outubro de 2009
Os Impactos da Implantação do Sistema ERP em uma Indústria do Setor Automobilístico.
Amaro Júnior F. de S., Souza I. I. de L. Os Impactos da Implantação do Sistema ERP em uma Indústria do Setor Automobilístico. XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006.
Disponível em:
http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/849.pdf
Acessado em 12/08/09
Disponível em:
http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/849.pdf
Acessado em 12/08/09
Resenha: Este artigo apresenta uma discussão dos impactos da implantação do sistema ERP em uma empresa do setor automobilístico situada no estado de Pernambuco limitando-se ao Departamento de Recursos humanos, onde foi iniciada a implantação do sistema. Avaliou-se o envolvimento dos funcionários, o treinamento e as mudanças ocorridas para a implantação do ERP, fatores críticos para o sucesso do projeto.
Uma das ferramentas que vem sendo adotadas pelas empresas para agilizar e controlar
com mais eficiência o crescente volume de informações é o ERP (Enterprise Resource
Planning), traduzida literalmente como “Planejamento dos Recursos da Empresa”.
O ERP é um sistema integrado que possibilita o fluxo de informações entre os diversos setores no ambiente empresarial, centralizando as informações em uma base de dados única e consistente. É uma ferramenta para melhoria dos processos organizacionais como produção, compras, distribuição e recursos humanos.
O objetivo básico na adoção de um sistema ERP não é colocar o software em produção, mas melhorar os processos de negócios com o suporte da tecnologia da informação. Portanto, mais que uma mudança de tecnologia, a sua adoção implica em um processo de mudança organizacional.
A partir disto, observa-se a importância desta decisão no que se refere à implantação de softwares ERP. Cabe ao gestor a análise dos fatores envolvidos e das necessidades da organização, como capital financeiro, tempo, recursos humanos entre outros diretamente
relacionados à implantação de um sistema de gestão.
A empresa em estudo atua no setor industrial e explora o segmento de peças automotivas no estado de Pernambuco.
As adequações eram realizadas mediantes negociações com a fornecedora e adicionados valores monetários referentes às mudanças.
Como o sistema começou sua implantação pelo RH e as atividades deste setor apresentam reflexos diretos em toda a empresa, começaram a surgir os questionamentos quanto à implantação nos demais setores da organização por parte dos funcionários do nível operacional. Já os funcionários do nível estratégico e tático sempre acreditaram no sucesso do ERP para o desenvolvimento das atividades dentro da empresa. Todavia, a empresa que forneceu o sistema alegava que os funcionários estavam com resistência às mudanças. Esta resistência pode ter sido gerada pelo impacto com uma tecnologia desconhecida.
Outro aspecto avaliado por este estudo faz referência ao treinamento oferecido pelo fornecedor do sistema aos funcionários da empresa. A literatura estudada aborda a importância do treinamento no processo de implantação do ERP, pois a grande maioria das empresas apresentam dificuldades em adaptar-se ao novo sistema.
Os impactos causados pela implantação do ERP na empresa em estudo, foram muitos, porém o fator que mais preocupou foi à resistência às mudanças, o que para os gerentes e diretores não foi fácil combater as ações contra a mudança. Porém, logo depois que todas as adequações foram realizadas e aceitas “as barreiras foram quebradas” como relatou um dos entrevistados, verificou-se que os funcionários preferem trabalhar com o ERP a trabalhar com os antigos sistemas utilizados pela empresa.
Outro aspecto importante foi a evolução dos processos de RH. Depois da implantação do ERP os funcionários de modo geral passaram a ter uma maior clareza no seu papel dentro da organização, e fazer uma auto-gestão.
Uma das ferramentas que vem sendo adotadas pelas empresas para agilizar e controlar
com mais eficiência o crescente volume de informações é o ERP (Enterprise Resource
Planning), traduzida literalmente como “Planejamento dos Recursos da Empresa”.
O ERP é um sistema integrado que possibilita o fluxo de informações entre os diversos setores no ambiente empresarial, centralizando as informações em uma base de dados única e consistente. É uma ferramenta para melhoria dos processos organizacionais como produção, compras, distribuição e recursos humanos.
O objetivo básico na adoção de um sistema ERP não é colocar o software em produção, mas melhorar os processos de negócios com o suporte da tecnologia da informação. Portanto, mais que uma mudança de tecnologia, a sua adoção implica em um processo de mudança organizacional.
A partir disto, observa-se a importância desta decisão no que se refere à implantação de softwares ERP. Cabe ao gestor a análise dos fatores envolvidos e das necessidades da organização, como capital financeiro, tempo, recursos humanos entre outros diretamente
relacionados à implantação de um sistema de gestão.
A empresa em estudo atua no setor industrial e explora o segmento de peças automotivas no estado de Pernambuco.
As adequações eram realizadas mediantes negociações com a fornecedora e adicionados valores monetários referentes às mudanças.
Como o sistema começou sua implantação pelo RH e as atividades deste setor apresentam reflexos diretos em toda a empresa, começaram a surgir os questionamentos quanto à implantação nos demais setores da organização por parte dos funcionários do nível operacional. Já os funcionários do nível estratégico e tático sempre acreditaram no sucesso do ERP para o desenvolvimento das atividades dentro da empresa. Todavia, a empresa que forneceu o sistema alegava que os funcionários estavam com resistência às mudanças. Esta resistência pode ter sido gerada pelo impacto com uma tecnologia desconhecida.
Outro aspecto avaliado por este estudo faz referência ao treinamento oferecido pelo fornecedor do sistema aos funcionários da empresa. A literatura estudada aborda a importância do treinamento no processo de implantação do ERP, pois a grande maioria das empresas apresentam dificuldades em adaptar-se ao novo sistema.
Os impactos causados pela implantação do ERP na empresa em estudo, foram muitos, porém o fator que mais preocupou foi à resistência às mudanças, o que para os gerentes e diretores não foi fácil combater as ações contra a mudança. Porém, logo depois que todas as adequações foram realizadas e aceitas “as barreiras foram quebradas” como relatou um dos entrevistados, verificou-se que os funcionários preferem trabalhar com o ERP a trabalhar com os antigos sistemas utilizados pela empresa.
Outro aspecto importante foi a evolução dos processos de RH. Depois da implantação do ERP os funcionários de modo geral passaram a ter uma maior clareza no seu papel dentro da organização, e fazer uma auto-gestão.
quinta-feira, 1 de outubro de 2009
Sistemas de Informações Gerenciais: A Importância da Utilização do Sistema Beta dentro dos Processos Decisórios e Gerenciais da Transportadora Alfa- U
Vaz G. A., Rodrigues L. J., Marcinik A. G., Mainardes A. M., Prado J. D. Sistemas de Informações Gerenciais: A Importância da Utilização do Sistema Beta dentro dos Processos Decisórios e Gerenciais da Transportadora Alfa- Um Estudo de Caso. 4° Encontro de Engenharia e Tecnologia dos Campos Gerais, 25 a 29 de agosto de 2008.
Disponível em:
http://www.4eetcg.uepg.br/painel/71_1.pdf
Acessado em 15/07/09
Disponível em:
http://www.4eetcg.uepg.br/painel/71_1.pdf
Acessado em 15/07/09
Resenha: Este artigo fala da importância de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para o processo decisório e gerencial de uma transportadora da região dos Campos Gerais bem como aponta seus benefícios e malefícios. Para isso a empresa foi denominada “Transportadora Alfa” e o software “Beta Sistemas”.
O artigo apresentar como estudo de caso uma empresa do setor de transportes de cargas com diversas filiais operacionaliza seu sistema ERP de modo a conseguir a integração entre filiais distantes geograficamente e também a integração interna de seus diversos setores.
A pesquisa buscou entender a percepção da empresa a respeito do atual estágio de utilização do sistema ERP e ao mesmo tempo traçar os principais problemas e as soluções encontradas para se ter sucesso na implantação e utilização do sistema. Para auxiliar na pesquisa foi aplicado um questionário a dois funcionários da empresa que utilizam o sistema.
No referencial teórico foi estudado A gestão da informação e a geração do conhecimento e Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG). A gestão da informação e a geração do conhecimento empresa têm que ser capaz de gerar ao final de um processo composto por coleta de dados, transformação em conhecimento, gerar o conhecimento diferenciador, ou seja, todo esforço deve resultar no aprendizado organizacional capaz que levar a empresa a dar um passo a mais no sentido de vencer os obstáculos da concorrência. Os SIG têm a função de gerar condições para que a informação certa chegue a pessoa certa quando esta necessita gerando ao final a possibilidade de agir a fim de solucionar algum problema ou, possibilitar a vantagem competitiva desejada. É de grande relevância a forma como a empresa tratará suas fontes de informações, como estas se tornarão o conhecimento e finalmente como este será compartilhado e agregado aos processos e produtos gerando a inovação em produtos ou processos que diferenciará a empresa.
A empresa estudada trata-se de uma transportadora com sede na cidade de Ponta Grossa – PR e que possui diversas filiais dentro do Estado do Paraná e também fora dele, foi denominada de Empresa Alfa. Esta empresa buscou um SIG baseado em um Software caracterizado como um Enterprise Resource Planning (ERP) que seja denominado de sistema Beta.
O sistema Beta é um sistema ERP integrado em formato Windows e seu acesso se dá por meio de acesso remoto à Internet, propiciando informação em tempo real.
No estudo de caso observou-se resistência de funcionários do setor de Folha de Pagamento devido a problemas no sistema, em que cogitaram a possibilidade de troca do sistema. Mas os outro setores da empresa já estão bem adaptados ao sistema e não compensaria fazer a aquisição de um outro sistema, o que geraria dois bancos de dados onde as informação chagariam de forma incompleta aos demais setores.
A empresa do sistema Beta e a matriz da transportadora ficam na mesma cidade. A facilidade de acesso à assessoria para solução dos eventuais problemas é um fator de peso no sucesso da utilização do sistema.
O fato de que o sistema pode ser acessado facilmente via internet sem a necessidade de conexões especiais para integrar as filais, proporciona economia nos custos de telecomunicações entre as filiais integradas em tempo real com a matriz da empresa.
Entretanto, apesar das grandes vantagens o tradicional problema da padronização do sistema também atingiu a empresa em estudo, ou seja, os softwares são desenvolvidos para atender várias empresas sem a preocupação de se customizar o mesmo para determinadas necessidades específicas para uma empresa.
A Transportadora Alfa deve sempre estar fazendo exigências quando achar necessário para melhorias do software, e também estar estimulando o responsável pela Beta Sistemas quanto ao aperfeiçoamento do software segundo as especificidades do setor de transportes, visto que representa carência de informações gerenciais importantes para a empresa.
O artigo apresentar como estudo de caso uma empresa do setor de transportes de cargas com diversas filiais operacionaliza seu sistema ERP de modo a conseguir a integração entre filiais distantes geograficamente e também a integração interna de seus diversos setores.
A pesquisa buscou entender a percepção da empresa a respeito do atual estágio de utilização do sistema ERP e ao mesmo tempo traçar os principais problemas e as soluções encontradas para se ter sucesso na implantação e utilização do sistema. Para auxiliar na pesquisa foi aplicado um questionário a dois funcionários da empresa que utilizam o sistema.
No referencial teórico foi estudado A gestão da informação e a geração do conhecimento e Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG). A gestão da informação e a geração do conhecimento empresa têm que ser capaz de gerar ao final de um processo composto por coleta de dados, transformação em conhecimento, gerar o conhecimento diferenciador, ou seja, todo esforço deve resultar no aprendizado organizacional capaz que levar a empresa a dar um passo a mais no sentido de vencer os obstáculos da concorrência. Os SIG têm a função de gerar condições para que a informação certa chegue a pessoa certa quando esta necessita gerando ao final a possibilidade de agir a fim de solucionar algum problema ou, possibilitar a vantagem competitiva desejada. É de grande relevância a forma como a empresa tratará suas fontes de informações, como estas se tornarão o conhecimento e finalmente como este será compartilhado e agregado aos processos e produtos gerando a inovação em produtos ou processos que diferenciará a empresa.
A empresa estudada trata-se de uma transportadora com sede na cidade de Ponta Grossa – PR e que possui diversas filiais dentro do Estado do Paraná e também fora dele, foi denominada de Empresa Alfa. Esta empresa buscou um SIG baseado em um Software caracterizado como um Enterprise Resource Planning (ERP) que seja denominado de sistema Beta.
O sistema Beta é um sistema ERP integrado em formato Windows e seu acesso se dá por meio de acesso remoto à Internet, propiciando informação em tempo real.
No estudo de caso observou-se resistência de funcionários do setor de Folha de Pagamento devido a problemas no sistema, em que cogitaram a possibilidade de troca do sistema. Mas os outro setores da empresa já estão bem adaptados ao sistema e não compensaria fazer a aquisição de um outro sistema, o que geraria dois bancos de dados onde as informação chagariam de forma incompleta aos demais setores.
A empresa do sistema Beta e a matriz da transportadora ficam na mesma cidade. A facilidade de acesso à assessoria para solução dos eventuais problemas é um fator de peso no sucesso da utilização do sistema.
O fato de que o sistema pode ser acessado facilmente via internet sem a necessidade de conexões especiais para integrar as filais, proporciona economia nos custos de telecomunicações entre as filiais integradas em tempo real com a matriz da empresa.
Entretanto, apesar das grandes vantagens o tradicional problema da padronização do sistema também atingiu a empresa em estudo, ou seja, os softwares são desenvolvidos para atender várias empresas sem a preocupação de se customizar o mesmo para determinadas necessidades específicas para uma empresa.
A Transportadora Alfa deve sempre estar fazendo exigências quando achar necessário para melhorias do software, e também estar estimulando o responsável pela Beta Sistemas quanto ao aperfeiçoamento do software segundo as especificidades do setor de transportes, visto que representa carência de informações gerenciais importantes para a empresa.
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