Vaz G. A., Rodrigues L. J., Marcinik A. G., Mainardes A. M., Prado J. D. Sistemas de Informações Gerenciais: A Importância da Utilização do Sistema Beta dentro dos Processos Decisórios e Gerenciais da Transportadora Alfa- Um Estudo de Caso. 4° Encontro de Engenharia e Tecnologia dos Campos Gerais, 25 a 29 de agosto de 2008.
Disponível em:
http://www.4eetcg.uepg.br/painel/71_1.pdf
Acessado em 15/07/09
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http://www.4eetcg.uepg.br/painel/71_1.pdf
Acessado em 15/07/09
Resenha: Este artigo fala da importância de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para o processo decisório e gerencial de uma transportadora da região dos Campos Gerais bem como aponta seus benefícios e malefícios. Para isso a empresa foi denominada “Transportadora Alfa” e o software “Beta Sistemas”.
O artigo apresentar como estudo de caso uma empresa do setor de transportes de cargas com diversas filiais operacionaliza seu sistema ERP de modo a conseguir a integração entre filiais distantes geograficamente e também a integração interna de seus diversos setores.
A pesquisa buscou entender a percepção da empresa a respeito do atual estágio de utilização do sistema ERP e ao mesmo tempo traçar os principais problemas e as soluções encontradas para se ter sucesso na implantação e utilização do sistema. Para auxiliar na pesquisa foi aplicado um questionário a dois funcionários da empresa que utilizam o sistema.
No referencial teórico foi estudado A gestão da informação e a geração do conhecimento e Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG). A gestão da informação e a geração do conhecimento empresa têm que ser capaz de gerar ao final de um processo composto por coleta de dados, transformação em conhecimento, gerar o conhecimento diferenciador, ou seja, todo esforço deve resultar no aprendizado organizacional capaz que levar a empresa a dar um passo a mais no sentido de vencer os obstáculos da concorrência. Os SIG têm a função de gerar condições para que a informação certa chegue a pessoa certa quando esta necessita gerando ao final a possibilidade de agir a fim de solucionar algum problema ou, possibilitar a vantagem competitiva desejada. É de grande relevância a forma como a empresa tratará suas fontes de informações, como estas se tornarão o conhecimento e finalmente como este será compartilhado e agregado aos processos e produtos gerando a inovação em produtos ou processos que diferenciará a empresa.
A empresa estudada trata-se de uma transportadora com sede na cidade de Ponta Grossa – PR e que possui diversas filiais dentro do Estado do Paraná e também fora dele, foi denominada de Empresa Alfa. Esta empresa buscou um SIG baseado em um Software caracterizado como um Enterprise Resource Planning (ERP) que seja denominado de sistema Beta.
O sistema Beta é um sistema ERP integrado em formato Windows e seu acesso se dá por meio de acesso remoto à Internet, propiciando informação em tempo real.
No estudo de caso observou-se resistência de funcionários do setor de Folha de Pagamento devido a problemas no sistema, em que cogitaram a possibilidade de troca do sistema. Mas os outro setores da empresa já estão bem adaptados ao sistema e não compensaria fazer a aquisição de um outro sistema, o que geraria dois bancos de dados onde as informação chagariam de forma incompleta aos demais setores.
A empresa do sistema Beta e a matriz da transportadora ficam na mesma cidade. A facilidade de acesso à assessoria para solução dos eventuais problemas é um fator de peso no sucesso da utilização do sistema.
O fato de que o sistema pode ser acessado facilmente via internet sem a necessidade de conexões especiais para integrar as filais, proporciona economia nos custos de telecomunicações entre as filiais integradas em tempo real com a matriz da empresa.
Entretanto, apesar das grandes vantagens o tradicional problema da padronização do sistema também atingiu a empresa em estudo, ou seja, os softwares são desenvolvidos para atender várias empresas sem a preocupação de se customizar o mesmo para determinadas necessidades específicas para uma empresa.
A Transportadora Alfa deve sempre estar fazendo exigências quando achar necessário para melhorias do software, e também estar estimulando o responsável pela Beta Sistemas quanto ao aperfeiçoamento do software segundo as especificidades do setor de transportes, visto que representa carência de informações gerenciais importantes para a empresa.
O artigo apresentar como estudo de caso uma empresa do setor de transportes de cargas com diversas filiais operacionaliza seu sistema ERP de modo a conseguir a integração entre filiais distantes geograficamente e também a integração interna de seus diversos setores.
A pesquisa buscou entender a percepção da empresa a respeito do atual estágio de utilização do sistema ERP e ao mesmo tempo traçar os principais problemas e as soluções encontradas para se ter sucesso na implantação e utilização do sistema. Para auxiliar na pesquisa foi aplicado um questionário a dois funcionários da empresa que utilizam o sistema.
No referencial teórico foi estudado A gestão da informação e a geração do conhecimento e Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG). A gestão da informação e a geração do conhecimento empresa têm que ser capaz de gerar ao final de um processo composto por coleta de dados, transformação em conhecimento, gerar o conhecimento diferenciador, ou seja, todo esforço deve resultar no aprendizado organizacional capaz que levar a empresa a dar um passo a mais no sentido de vencer os obstáculos da concorrência. Os SIG têm a função de gerar condições para que a informação certa chegue a pessoa certa quando esta necessita gerando ao final a possibilidade de agir a fim de solucionar algum problema ou, possibilitar a vantagem competitiva desejada. É de grande relevância a forma como a empresa tratará suas fontes de informações, como estas se tornarão o conhecimento e finalmente como este será compartilhado e agregado aos processos e produtos gerando a inovação em produtos ou processos que diferenciará a empresa.
A empresa estudada trata-se de uma transportadora com sede na cidade de Ponta Grossa – PR e que possui diversas filiais dentro do Estado do Paraná e também fora dele, foi denominada de Empresa Alfa. Esta empresa buscou um SIG baseado em um Software caracterizado como um Enterprise Resource Planning (ERP) que seja denominado de sistema Beta.
O sistema Beta é um sistema ERP integrado em formato Windows e seu acesso se dá por meio de acesso remoto à Internet, propiciando informação em tempo real.
No estudo de caso observou-se resistência de funcionários do setor de Folha de Pagamento devido a problemas no sistema, em que cogitaram a possibilidade de troca do sistema. Mas os outro setores da empresa já estão bem adaptados ao sistema e não compensaria fazer a aquisição de um outro sistema, o que geraria dois bancos de dados onde as informação chagariam de forma incompleta aos demais setores.
A empresa do sistema Beta e a matriz da transportadora ficam na mesma cidade. A facilidade de acesso à assessoria para solução dos eventuais problemas é um fator de peso no sucesso da utilização do sistema.
O fato de que o sistema pode ser acessado facilmente via internet sem a necessidade de conexões especiais para integrar as filais, proporciona economia nos custos de telecomunicações entre as filiais integradas em tempo real com a matriz da empresa.
Entretanto, apesar das grandes vantagens o tradicional problema da padronização do sistema também atingiu a empresa em estudo, ou seja, os softwares são desenvolvidos para atender várias empresas sem a preocupação de se customizar o mesmo para determinadas necessidades específicas para uma empresa.
A Transportadora Alfa deve sempre estar fazendo exigências quando achar necessário para melhorias do software, e também estar estimulando o responsável pela Beta Sistemas quanto ao aperfeiçoamento do software segundo as especificidades do setor de transportes, visto que representa carência de informações gerenciais importantes para a empresa.
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