CÉSAR, F. I.G. et al. Modelo de sistema de informação para apoio ao processo decisório em micro e pequenas empresas. Disponível em:
Resenha elaborada por Laura Valente, em 18.08.2008, correspondente a aula 6
Este artigo, através de um estudo de caso, trata do papel da tecnologia da informação nas organizações. As transformações sofridas dentro do ambiente de negócios levaram pequenas e médias empresas, que respondem por 98% dos estabelecimentos empresariais no Brasil, buscarem alternativas para permanência e crescimento no mercado, por meio de um planejamento seguro. SI emerge como ferramenta para tomadas de decisões por gerentes, na estruturação da produção de informações, insumo no desenvolvimento dos processos, com foco na agilidade da comunicação. A ferramenta OFFICE PROFISSIONAL® - ACCESS® é apresentado no estudo. A adequação rápida diante da realidade que permeia o ambiente onde empresas estão inseridas transforma o SI no gerador de meios para captar, interpretar, processar, direcionar, informar e conduzir os dados dentro da empresa, de forma a facilitar o desenvolvimento das atividades. Os sistemas de informações, pelo próprio conceito, favorecem as relações entre as diversas partes que compõem a empresa, além de tornar fácil a compreensão e interpretação da informação. Características como amplo conhecimento do fluxo de informação dentro da empresa; reconhecimento do seu papel na melhoria da eficiência gestora; da importância dos dados; da sua importância como instrumento integrador dos os departamentos da empresa de modo a construir um suporte dos vários processos de planejamento; e da facilitação para o controle dentro da empresa, são essenciais para sua eficiência e eficácia. Dentro dos vários tipos de sistemas, enfatiza-se o SIG que se caracteriza pelo processo de transformação de dados em informações pertinentes ao processo decisório, dentro das organizações. Implica em aumento da riqueza dos sócios ou acionistas, e que por possuir uma interface amigável, facilita interpretações e permite a concentração da gestão sobre aspectos críticos. Antes da implantação de um sistema de informações gerenciais, quatro são os diagnósticos que devem ser realizados, como as informações fundamentais para a empresa, informações a cerca da sua produtividade, de suas competências e informações a cerca dos recursos escassos.Um dos SIG o SIE não se limita só ao apoio à decisão, mas se compõem de uma ferramenta importante, além dos benefícios já citados de um SIG ele permite uma melhor visão das operações da empresa e do mercado. O ACCESS® é um software de gerenciamento de dados de forma interativa, onde cada área da empresa representa um subsistema o qual irá captar, avaliar, armazenar e testar os dados, resultando numa versão executável do sub sistema. O processo ocorre em fases como concepção, elaboração, construção e transição.O ciclo de desenvolvimento do sistema resulta na geração de fluxos de trabalho como a modelagem de negócio, seus requisitos, análises e projeto, implementação, testes, entregas, gerenciamento de configurações e de projeto e ambiente. Aponta-se como vantagens do ACCESS®, o fato de vir no pacote OFFICE PROFISSIONAL®, gerando baixo custo e preço acessível, disponível em qualquer computador, somado ainda à adaptação em dois meses. No artigo tem-se evidenciado o fluxo da informação, ilustrando um exemplo de SI, como modelo de referência.
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